企画記事

【初回】価値観と共感 ■賢斗 (CURE)

初回でプレイヤーに与えられる時間は5〜7分間。その短い時間の中には、それぞれの経験・テクニックが詰められているのです!今回はCUREで初回キングと噂の賢斗さんの接客法を聞いてきました

CURE
賢斗 (Kento) 主任

誕生日:1998年2月6日 (27才) / 身長:177cm
血液型:O型 / 星座:みずがめ座

外見よりも中身を見てもらうように

Q 初回で絶対に心がけていることは?

A 価値観を合わせて共感する

基本的にテンションは高めに入るのですが、特に重要視しているのはお客様との「共感」です。会話の中で価値観を合わせていき、共感を得ることで距離を縮めていくというもの。

そして必ず僕がお客様に聞くのは「ホストは顔が大事?中身が大事?」という質問。僕の持論にはなってしまうのですが、顔がいくらよくても中身が合わなければ長くは続かないと思っています。「中身」と答えたお客様とは、ひたすら共通点を見つけて共感を高めます。逆に「顔」と答えられても、最後は中身であることをわかってもらえるようにします。

A 自信を持つ

なんの根拠もないけど自信を持って接客しています(笑)。自信なさげに接客されてもお客様は嫌でしょうからね。そして最後には「賢斗がオススメだよ」と伝えます(笑)

A 自分だけではなくお店全体のアピールも

僕を気に入ってくれたとしても、お店やスタッフの協力なしには長続きはしません。再度お店に遊びに来てくれた時に僕がずっと一緒にいられるわけではないので。そんな時に、お客様の満足度を下げないようにしてくれる「みんなのサポート」は絶対に必要ですからね。

ショップデータ

店名CURE
TEL03-5155-2523
住所東京都新宿区歌舞伎町2-20-9 三経75ビル 7階B
ウェブサイトhttps://www.smappa.net/